Política de Privacidad

1. Introducción

Aldava (en adelante "la empresa", "nosotros") es una agencia de arrendamiento corporativo y reubicación con sede en Bogotá, Colombia. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal de quienes acceden a nuestro sitio web o utilizan nuestros servicios.

Si tiene preguntas sobre el tratamiento de sus datos, puede contactarnos en [email protected].

2. Información que recopilamos

Recopilamos información personal cuando usted:

• Completa el formulario de contacto en nuestro sitio web
• Se comunica con nosotros por teléfono o correo electrónico
• Contrata alguno de nuestros servicios

Los datos que podemos recopilar incluyen: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, ciudad o país de origen, zona de trabajo preferida en Bogotá, y cualquier información adicional que usted nos proporcione voluntariamente para facilitar la búsqueda de vivienda.

También recopilamos información técnica no identificable de manera automática, como dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, a través de cookies analíticas (cuando usted ha dado su consentimiento).

3. Finalidad del tratamiento de datos

Sus datos personales se utilizan para:

• Responder a su consulta y gestionar el servicio contratado
• Elaborar perfiles de búsqueda y seleccionar opciones de vivienda adecuadas
• Coordinar visitas, comunicaciones con arrendadores y logística de ingreso
• Enviar información relevante sobre el proceso de reubicación en Bogotá
• Mejorar nuestros servicios a través de análisis interno

No utilizamos sus datos para fines publicitarios de terceros ni los vendemos a ninguna entidad.

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se realiza con base en:

• Consentimiento: cuando completa el formulario de contacto o acepta nuestros términos al contratar un servicio
• Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para prestar el servicio solicitado
• Interés legítimo: para mejorar nuestros procesos internos, siempre respetando sus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia (Ley de Protección de Datos Personales) y el Decreto 1377 de 2013, Aldava actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que le sean suministrados.

5. Conservación de los datos

Sus datos se conservan durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y, posteriormente, por un período de hasta dos años para fines de referencia, a menos que solicite su eliminación antes. Los datos de facturación se conservan según los plazos establecidos por la normativa fiscal colombiana.

6. Compartición de datos con terceros

Aldava no comparte sus datos personales con terceros con fines comerciales. En el marco de la prestación del servicio, podemos compartir información estrictamente necesaria con:

• Arrendadores o propietarios de los inmuebles que usted decida visitar o arrendar
• Proveedores de servicios tecnológicos que procesan datos en nuestro nombre (como plataformas de correo o análisis), bajo acuerdos de confidencialidad

En ningún caso cedemos datos a terceros sin una necesidad justificada dentro del proceso de prestación del servicio.

7. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies. Puede gestionar sus preferencias en cualquier momento.

8. Sus derechos

Conforme a la legislación colombiana vigente, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
• Solicitar la supresión de sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos
• Revocar su consentimiento en cualquier momento
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales que estén siendo tratados
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia (SIC)

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected].

9. Medidas de seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación. El acceso a la información personal está restringido al personal que la necesita para prestar el servicio.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas. No recopilamos intencionalmente información personal de personas menores de 18 años. Si detectamos que se han recibido datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

11. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse ocasionalmente. Cualquier cambio relevante se comunicará a través de nuestro sitio web. La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales:

• Correo: [email protected]
• Dirección: Calle 100 #19-54, Chicó, Bogotá, Colombia