Términos y Condiciones

1. Definiciones

Para efectos de estos Términos y Condiciones:

• Aldava / la empresa / nosotros: hace referencia a Aldava, agencia de arrendamiento corporativo y reubicación, con domicilio en Calle 100 #19-54, Chicó, Bogotá, Colombia.
• Usuario / cliente: persona natural o jurídica que accede al sitio web o contrata alguno de los servicios ofrecidos.
• Servicios: búsqueda de vivienda para reubicación, elaboración de informes de distrito y commute, y coordinación integral de reubicación corporativa.
• Sitio web: el dominio https://aldava.world y todas sus páginas asociadas.
• Acuerdo: el conjunto de estos Términos y Condiciones, junto con cualquier documento específico del servicio contratado.

2. Aceptación de los términos

El uso del sitio web o la contratación de cualquier servicio de Aldava implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí contenidas, le pedimos que se abstenga de usar nuestros servicios.

Para contratar nuestros servicios, el usuario debe ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos según la legislación colombiana o la de su país de residencia.

3. Descripción de los servicios

Aldava ofrece tres servicios principales orientados a profesionales y empresas que necesitan vivienda de arrendamiento en Bogotá:

• Búsqueda de Vivienda para Reubicación: selección de inmuebles verificados según el perfil del cliente, con información de commute y condiciones de arrendamiento. Valor: $640.000 COP.
• Informes de Distrito y Desplazamiento: elaboración de informes con tiempos de commute, servicios del entorno y perfil del barrio para cada inmueble en lista corta. Valor: $2.080.000 COP.
• Coordinación de Reubicación Corporativa: apoyo logístico integral desde la búsqueda hasta el ingreso, con punto de contacto único para la empresa y el empleado. Valor: $3.760.000 COP por perfil.

Los servicios están disponibles para personas en proceso de reubicación a Bogotá y para empresas que trasladan personal. Aldava no actúa como arrendador ni como representante legal de ninguna de las partes en el contrato de arrendamiento.

4. Responsabilidades del usuario

Al contratar los servicios de Aldava, el usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada sobre sus necesidades y perfil de búsqueda
• Comunicar oportunamente cualquier cambio en sus condiciones o fechas que afecte el proceso
• No utilizar los informes y perfiles proporcionados por Aldava para fines distintos a su propia búsqueda de vivienda
• Respetar los acuerdos de confidencialidad que apliquen sobre la información de propietarios e inmuebles

5. Propiedad intelectual

Los informes, perfiles de vivienda, textos y contenidos elaborados por Aldava son de propiedad exclusiva de la empresa y se entregan al cliente bajo licencia de uso personal y no transferible. El cliente no podrá distribuir, reproducir ni comercializar dichos contenidos sin autorización escrita de Aldava.

6. Pagos y tarifas

Las tarifas de los servicios están expresadas en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables según la legislación vigente. El pago se acuerda al momento de la contratación del servicio, mediante los métodos disponibles informados por Aldava al cliente.

Aldava se reserva el derecho de ajustar sus tarifas, con notificación previa al cliente antes de la contratación de cualquier nuevo servicio.

No se realizan devoluciones una vez iniciado el proceso de búsqueda o elaboración del informe, salvo en casos de incumplimiento documentado por parte de Aldava.

7. Alcance del servicio y limitaciones

Aldava actúa como intermediario informativo y coordinador logístico. La empresa no es parte en los contratos de arrendamiento que el cliente pueda celebrar con los propietarios. Aldava no es responsable de:

• Las condiciones finales del contrato de arrendamiento acordadas entre el cliente y el propietario
• Cambios en la disponibilidad de inmuebles después de presentados los perfiles
• Información proporcionada por terceros (propietarios, administraciones de edificios) que no haya podido verificarse en campo

8. Limitación de responsabilidad

Aldava no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o perjuicios derivados del uso de los servicios o de la imposibilidad de encontrar vivienda dentro de un plazo determinado, salvo en casos de dolo o culpa grave imputable directamente a la empresa.

La responsabilidad máxima de Aldava ante el cliente se limita al valor del servicio contratado y pagado.

9. Confidencialidad

Aldava se compromete a mantener la confidencialidad de la información personal y profesional del cliente, así como de los datos de las empresas que contraten sus servicios, en los términos descritos en la Política de Privacidad.

10. Terminación del acuerdo

El usuario puede solicitar la cancelación del servicio en cualquier momento mediante comunicación escrita. Aldava puede dar por terminado el acuerdo si el usuario incumple estas condiciones o proporciona información falsa que afecte la prestación del servicio.

11. Resolución de disputas

Cualquier controversia derivada de estos Términos y Condiciones se resolverá en primera instancia mediante diálogo directo entre las partes. Si no se alcanza un acuerdo, se someterá a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de la ciudad de Bogotá, Colombia, de conformidad con la legislación colombiana aplicable.

12. Disposiciones generales

Si alguna cláusula de este documento fuera declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones continuarán vigentes. Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre Aldava y el usuario respecto al uso del sitio web y los servicios descritos.

13. Cambios en los términos

Aldava puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en este sitio web con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado de los servicios tras la publicación de los cambios implica su aceptación.

14. Contacto legal

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones:

• Correo: [email protected]
• Dirección: Calle 100 #19-54, Chicó, Bogotá, Colombia